退货、换货与退款
感谢您选购 Amalyn Collections。若商品在运输中损坏,或收到的款式、尺码与订单不符,请在收货后 7 天内联系我们。
1. 服装退货
退货商品须保持未穿着、未洗涤且吊牌完整。请通过联系渠道提交退货原因和商品照片,我们通常会在 1 至 2 个工作日内回复。
2. 更换尺码
如需更换尺码,请在收货后 7 天内联系我们。若因我们发错尺码,退回运费由我们承担;其他情况由顾客承担。
3. 付款与结账问题
如遇重复扣款,或使用 Stripe、银行转账时发生技术问题,请提供订单号或付款凭证,联系 contact@amalyncollections.com 或 097-342-9091。核实后,我们将在 7 个工作日内办理退款。
4. 不适用退货的情况
已使用商品或不符合退货条件的商品可能无法退货。若因不可预见情况无法履行订单,我们保留取消订单并全额退款的权利。