返品・交換・返金について

Amalyn Collectionsをご利用いただきありがとうございます。配送中の破損や、ご注文と異なる商品・サイズが届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

1. 衣類の返品

返品商品は未使用・未洗濯で、タグが付いた購入時の状態である必要があります。返品理由と商品の写真を添えてお問い合わせください。通常1〜2営業日以内に担当者よりご連絡します。

2. サイズ交換

サイズ交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。誤ったサイズをお届けした場合を除き、返送送料はお客様のご負担となります。

3. 決済・チェックアウトの問題

二重請求やStripe決済・銀行振込で問題が発生した場合は、注文番号または支払い証明を添えて contact@amalyncollections.com または 097-342-9091 までご連絡ください。確認後、7営業日以内に返金手続きを行います。

4. 返品をお受けできない場合

使用済みの商品、または返品条件を満たさない商品は返品をお断りする場合があります。やむを得ない事情で注文を履行できない場合は、注文をキャンセルして全額返金することがあります。